Retours et remboursements

Politique de retour

1. Si vous souhaitez annuler la commande et amp; obtenir un remboursement, vous devez nous contacter avant l'expédition de l'article. Aucune condition d'annulation n'est acceptée une fois l'article expédié.

2. Veuillez contacter notre service client pour organiser votre retour. Nous aurons besoin de connaître votre numéro de commande, l’article que vous souhaitez retourner et le motif du retour. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été envoyés sans préavis.

3. Veuillez vous assurer que les articles que vous retournez ne sont pas ouverts et dans leur emballage d'origine. Les marchandises indésirables doivent être en parfait état et les sceaux de vente au détail intacts.

4.Nous n'offrons pas de service de fret à collecter (FTC) pour les retours. Vous devrez payer vous-même les frais d'expédition.

Politique de remboursement

1.Une fois nous avons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article retourné. 

2.Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou mode de paiement original). vous recevrez le crédit dans un délai maximum de 20 jours ouvrables, en fonction des politiques de l'émetteur de votre carte.

3.Pour plus d'informations, veuillez nous envoyer des messages sur notre site Web.